
裝修白蟻預(yù)防業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:400-0027-202,客戶持房屋所有權(quán)證復(fù)印件和裝修平面圖我單位辦理。
1、填寫(xiě)《裝修白蟻預(yù)防委托書(shū)》;
2、業(yè)務(wù)接待人員詳細(xì)介紹房屋裝修白蟻預(yù)防的處理方法、時(shí)間安排、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并約定服務(wù)時(shí)間;
3、按標(biāo)準(zhǔn)交納房屋裝修白蟻預(yù)防費(fèi)用;
4、白蟻預(yù)防技術(shù)人員在約定時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
服務(wù)流程:
A業(yè)務(wù)確定 通過(guò)客戶接觸,讓客戶充分了解白蟻對(duì)裝修房屋的危害及對(duì)人們?nèi)粘I畹挠绊?,了解我們開(kāi)展裝修白蟻預(yù)防服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,使我們與客戶有充分的認(rèn)識(shí)與溝通 。客戶愿意接受我們的服務(wù),簽訂裝飾、裝修白蟻預(yù)防委托書(shū)、交納服務(wù)費(fèi)。
流程:簽定委托協(xié)議書(shū)-- 提供項(xiàng)目受理書(shū)-- 提供項(xiàng)目承諾書(shū)和服務(wù)發(fā)票
B客戶接觸 經(jīng)過(guò)確定業(yè)務(wù)后,了解客戶裝修情況和裝修進(jìn)度,約定時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
C組織施工 施工作業(yè)是白蟻防治專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按照《服務(wù)方案書(shū)》進(jìn)行白蟻控制服務(wù)的作業(yè)過(guò)程。我們對(duì)作業(yè)人員 在服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題制定《服務(wù)作業(yè)行為規(guī)范》和《裝修預(yù)防作業(yè)技術(shù)規(guī)范》,嚴(yán)格規(guī)范施工人員在服務(wù)過(guò)程中的行為,保證防治質(zhì)量。施工作業(yè)全過(guò)程可以分為準(zhǔn)備階段、施工階段、收尾階段、作業(yè)監(jiān)督。業(yè)務(wù)工作內(nèi)部流轉(zhuǎn)。
D客戶驗(yàn)收 服務(wù)結(jié)束后,組織資料接受客戶施工效果考核和客戶滿意度調(diào)查。
E客戶管理 以客戶為中心,是我們的基本運(yùn)營(yíng)理念,恒久不變,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪。